أساس العقد
الشروط العامة للأعمال
لخدمات تصميم الويب، التطوير، المنصات الرقمية، الاستضافة، الصيانة والخدمات المصاحبة من Editions PHOTRA.
1. المُقدّم ونطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على العقود بين Editions PHOTRA، Andreas M. Brucker، 1766 Route de Menton، 06500 Gorbio، فرنسا، SIREN 326 186 327 R.C.S. Nice ("PHOTRA"), وبين العملاء من فئة رجال الأعمال أو الجهات المهنية لتقديم خدمات رقمية.
العرض موجه لرجال الأعمال والمنظمات المهنية. العقود مع المستهلكين تتطلب اتفاقاً كتابياً منفصلاً ومعلومات مناسبة للمستهلك. الاتفاقات الفردية الواردة في العرض أو العقد لها الأسبقية.
2. إبرام العقد
العروض المعروضة على الموقع ونموذج الطلب ليست عروضًا ملزمة. ينشأ العقد بقبول عرض فردي، توقيع تأكيد طلب أو بدء التنفيذ المتفق عليه بوضوح. النطاق، المواعيد، الأتعاب ومراحل المشروع تحددها الوثائق العرضية ذات الصلة.
3. الخدمات والتغييرات
تقدم PHOTRA الخدمات الموضحة في العرض، لا سيما الاستراتيجية، المفاهيم، التصميم، البرمجة، إنشاء المحتوى، التكامل التقني، الاستضافة، الصيانة أو الاستشارة. الخدمات غير المتفق عليها صراحة غير متوجبة.
تُعتبر طلبات التغيير أو التوسيع بعد بدء المشروع خاضعة للتقييم من حيث الجهد، المواعيد والأتعاب ولا تُنفذ إلا بعد اتفاق تكميلي.
4. تعاون الطرف المتعاقد
يوفر العميل المعلومات، الوصولات، القرارات، الموافقات والمحتويات المطلوبة في الوقت المناسب. يضمن أن النصوص، الصور، العلامات التجارية، البيانات والمواد المقدمة يجوز استخدامها قانونياً. قد تؤدي التأخيرات أو القصور في التعاون إلى تأخير المواعيد وزيادة الأعباء.
5. سير المشروع والموافقات
إذا تم الاتفاق، يُنفذ المشروع في مراحل مفهوم، تصميم، تطوير وقبول. دورات التصحيح المضمنة تحددها الوثائق العرضية. الموافقات تخص الحالة المقدمة لكل مرحلة. قد تُحتسب تغييرات لاحقة على عناصر معتمدة كتعويض إضافي.
6. القبول
بالنسبة للأعمال المنجزة تقدم PHOTRA الحالة المتفق عليها للفحص. يفحص العميل الحالة خلال مهلة معقولة مذكورة عند التوفير ويبلغ عن انحرافات جوهرية ومحددة كتابياً. العيوب الطفيفة لا تمنع القبول. يُعتبر الاستخدام الإنتاجي أو النشر دون ملاحظة جوهرية قبولاً، ما لم يتم الإشارة مسبقاً إلى عملية القبول.
7. الأتعاب والدفع
تستمد الأتعاب، العملة، الضرائب، الدفعات الجزئية ومواعيد الاستحقاق من العرض والفاكتورا. قد تُحاسب خدمات المشروع دفعات جزئية حسب التقدم. تُحتسب التكاليف الخارجة، تراخيص، مشتريات وسائط، رسوم المنصات والمصاريف المعتمدة بشكل منفصل.
في حال تأخر الدفع من عميل مهني تُطبق آثار التأخر القانونية. بموجب القانون الفرنسي قد تُطبق فوائد التأخير ومقدار ثابت قدره 40 يورو لتكاليف التحصيل عن كل فاتورة متأخرة؛ وتبقى التكاليف التحصيلية المثبتة الإضافية محفوظة.
8. حقوق الاستخدام
بعد السداد الكامل يحصل العميل على حقوق الاستخدام المحددة في العرض لنتائج العمل المصممة والمسلَّمة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تكون الحقوق غير محدودة زمنياً ومكانياً للاستخدام التجاري المتفق عليه.
تظل مكونات PHOTRA الموجودة، المكتبات، الأدوات، الأطر، الطرق والوحدات القابلة لإعادة الاستخدام ملكاً لـ PHOTRA أو لمالكي الحقوق لديهم. تخضع حقوق برامج الطرف الثالث، الخطوط، الصور، الإضافات والمنصات أيضاً لشروط ترخيصها الخاصة.
9. ذكر المرجع
يحق لـ PHOTRA عرض مشروع منشور باسم العميل، الشعار وصور كمراجع ما لم يعترض العميل كتابياً قبل النشر أو كانت هناك مصالح سرية تمنع ذلك. لا تُفصح المناطق الداخلية أو بيانات الدخول أو المعلومات التجارية غير العامة.
10. الاستضافة والخدمات الخارجية
الاستضافة، الصيانة، الدعم، النسخ الاحتياطي وأوقات الاستجابة تكون ملزمة فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحة. يجوز تنفيذ نوافذ صيانة وإجراءات أمنية تقنية لازمة أثناء تقديم الخدمات المتواصلة. لا يمكن ضمان توفرية دون انقطاع.
تنطبق شروط مزودي خدمات النطاق، الاستضافة، الدفع، البريد الإلكتروني، الخرائط، التحليلات، الذكاء الاصطناعي أو الشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى شروطهم. التغييرات، الأعطال، الحظر أو تغييرات الواجهات لدى هؤلاء المزودين تقع خارج نطاق تأثير PHOTRA المباشر.
11. حماية البيانات والسرية
يعامل الطرفان المعلومات السرية تبعاً لذلك. إذا عالجت PHOTRA بيانات شخصية بالنيابة تُبرم الأطراف عند الحاجة اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات كمتعاقد. يجب حفظ بيانات الدخول بصورة محمية.
12. العيوب والدعم
تعالج PHOTRA الانحرافات القابلة لإعادة الإنتاج عن نطاق الخدمات المتفق عليها خلال مهلة معقولة. لا تُعتبر مشكلات ناجمة عن تدخلات لاحقة من العميل أو طرف ثالث، بيئات نظام غير مناسبة، أجهزة غير متفق عليها، خدمات طرف ثالث أو نقص التحديثات أعطالاً خاضعة للمعالجة.
13. المسؤولية
تتحمل PHOTRA المسؤولية غير المحدودة عن الأضرار المتسببة عمداً أو بالإهمال الجسيم وكذلك حيثما يُستبعد التقييد قانونياً. في حال الإهمال الطفيف تقتصر مسؤولية PHOTRA على انتهاك الالتزامات الأساسية للعقد وتُحدَّد بمقدار الضرر المتوقع نموذجيًا. يبقى العميل مسؤولاً عن التدقيق القانوني وإصدار الموافقات على محتوياته، عروضه، أسعاره، المعلومات الإلزامية والمتطلبات القطاعية.
14. مدة وإنهاء العقد
تنتهي عقود المشاريع بالاستيفاء. للعقود الجارية للاستضافة، الصيانة أو الدعم مدة وإشعار إنهاء كما هو محدد في العرض. يظل الحق في الإنهاء الفوري لأسباب مهمة محفوظاً. تُدفع الأتعاب عن الخدمات المؤداة حتى الإنهاء والتكاليف الخارجية المتعاقد عليها بشكل ملزم.
15. قوة قاهرة
لا يترتب على أي طرف مسؤولية عن تأخيرات ناتجة عن أحداث غير متوقعة خارج نطاق تأثيره المعقول. تُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر وتستأنف تقديم الخدمة حالما يصبح ذلك معقولاً.
16. القانون وتسوية النزاعات
يُطبّق القانون الفرنسي مع استبعاد قواعد تنازع القوانين قدر الإمكان. بالنسبة للنزاعات بين أطراف متعاقدة مهنية، وحيثما يكون ذلك جائزاً ومتفقاً عليه بفعالية قانونية، يُعیَّن مقر Editions PHOTRA كاختصاص قضائي. يسعى الطرفان أولاً إلى حل ودي.
17. أحكام ختامية
يجب توثيق التعديلات والإضافات كتابياً. إذا كانت نصوصٌ باطلة أو أصبحت كذلك، تظل بقية الأحكام سارية؛ وتُحل محلها النصوص القانونية المقررة.
سريان الموقف: 16 سبتمبر 2026