Strategie & procesontwerp
We modelleren gebruikerspaden en interne processen voordat ontwerp en ontwikkeling beginnen.
Aanbieding 02 · Voor groeiende bedrijven
Website, bedrijfsprocessen en een schaalbaar backoffice voor klanten, offertes en tot 20 werkplekken als geïntegreerd digitaal systeem.
HET KADER
De Business Platform gaat verder dan een klassieke bedrijfswebsite. Het verbindt de publieke uitstraling met individuele workflows – zoals aanvragen, offertes, afspraken, klantcontent, e‑mailcommunicatie, media of redactioneel beheer. Het backoffice groeit modulair met de werkelijke behoeften en kan worden geactiveerd met persoonlijke toegang en passende rollen voor tot 20 werkplekken.
SCOPE VAN DIENSTEN
We modelleren gebruikerspaden en interne processen voordat ontwerp en ontwikkeling beginnen.
Op maat gemaakt ontwerp, doordachte contentarchitectuur en componenten voorbereid voor meertaligheid.
Taalwissel, gelokaliseerde navigatie, metadata en apart te onderhouden content zijn zichtbaar geïntegreerd in website en backoffice.
Formulieren, afsprakenlogica, media, klantgebieden of andere gedefinieerde bedrijfsfuncties.
Contacten, klanten, binnenkomende aanvragen en offerteprocessen worden centraal beheerd. Concepten, bewerkingsstatussen, interne opmerkingen en goedkeuringen blijven voor bevoegde medewerkers traceerbaar.
Binnenkomende e‑mails in vreemde taal worden synchroon geleverd als Duitse werkversie. Goedgekeurde Duitse antwoorden kunnen in de taal van de klant worden vertaald. Origineel, vertaling, proces en goedkeuringsstatus blijven met elkaar verbonden.
Functionele gebieden, rollen en machtigingen kunnen worden aangepast aan de daadwerkelijke operatie. Het platform kan worden geactiveerd met persoonlijke, rolgebaseerde toegangen voor tot 20 werkplekken – bijvoorbeeld voor verkoop, klantenservice, redactie, marketing en leiding.
Gedefinieerde meldingen, gegevensoverdrachten en verbindingen met bestaande diensten.
Campagnes, aanvragen, content en gedefinieerde KPI's worden overzichtelijk samengebracht en analyseerbaar gemaakt in het backoffice.
Tests, rolinstructie, publicatie en 60 dagen technische startbegeleiding.
PROJECTORGANISATIE
Alle werkgebieden volgen een gemeenschappelijke projectleiding. Zo blijven beslissingen, afhankelijkheden en resultaten transparant.
INBEGREPEN
AFGRENZING
Volgende stap