Estrategia y diseño de procesos
Modelamos los recorridos de usuario y los procesos internos antes de que comiencen el diseño y el desarrollo.
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Oferta 02 · Para empresas en crecimiento
Business
Platform
Sitio web, procesos comerciales y un backoffice escalable para clientes, propuestas y hasta 20 puestos de trabajo como un sistema digital integrado.
EL MARCO
Claramente definido.
Profesionalmente ejecutado.
La Business Platform va más allá de un sitio web corporativo clásico. Conecta la presencia pública con flujos de trabajo individuales – por ejemplo consultas, propuestas, citas, contenidos de clientes, comunicación por correo electrónico, medios o gestión editorial. El backoffice crece de forma modular según los requisitos reales y puede habilitarse con accesos personales y roles adecuados para hasta 20 puestos de trabajo.
ALCANCE DE SERVICIOS
Lo que se
reúne en esta oferta.
Presencia web premium
Diseño personalizado, arquitectura de contenidos bien pensada y componentes preparados para uso multilingüe.
Multilingüismo en el sistema
Cambio de idioma, navegación localizada, metadatos y contenidos mantenibles por separado están integrados visiblemente en el sitio web y el backoffice.
Funciones personalizadas
Formularios, lógica de citas, medios, áreas de clientes u otras funciones comerciales definidas.
Gestión de clientes y propuestas
Contactos, clientes, consultas entrantes y procesos de propuestas se gestionan de forma central. Borradores, estados de edición, notas internas y aprobaciones permanecen trazables para el personal autorizado.
Traducción sincronizada de la comunicación por correo
Los correos entrantes en idioma extranjero se proporcionan de forma sincronizada como versión de trabajo en alemán. Las respuestas alemanas aprobadas pueden traducirse al idioma del cliente. Original, traducción, proceso y estado de aprobación permanecen vinculados.
Backoffice escalable · hasta 20 puestos
Las áreas funcionales, roles y permisos pueden adaptarse a la operación real. La plataforma puede habilitarse con accesos personales basados en roles para hasta 20 puestos – por ejemplo para ventas, servicio al cliente, redacción, marketing y gestión.
Automatización e interfaces
Notificaciones definidas, transferencias de datos y conexiones a servicios existentes.
Herramientas de marketing y panel
Campañas, consultas, contenidos e indicadores definidos se consolidan claramente y se hacen analizables en el backoffice.
Introducción y estabilización
Pruebas, instrucción de roles, publicación y 60 días de acompañamiento técnico inicial.
ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
Estructura de
un vistazo.
Todas las áreas de trabajo siguen una dirección de proyecto común. Así las decisiones, dependencias y resultados permanecen transparentes.
PHOTRABusiness PlatformGestión de proyecto y calidad
Estrategia
- Objetivos
- Procesos
- Roles
Sitio web
- Marca
- Contenido
- Idiomas
Funciones comerciales
- Consultas
- Citas
- Clientes
Backoffice
- Clientes y contactos
- Propuestas y aprobaciones
- Traducción de correos
- Módulos y permisos
Accesos de equipo
- Hasta 20 puestos
- Ventas
- Servicio
- Redacción y marketing
Operaciones
- Pruebas
- Lanzamiento
- Acompañamiento
INCLUIDO
Esto está
programado de forma vinculante.
- Taller de estrategia y procesos
- Sistema de diseño personalizado
- Hasta 15 páginas de contenido
- Una versión de idioma adicional técnicamente
- Hasta tres funciones comerciales definidas
- Backoffice escalable y protegido
- Gestión de contactos y clientes
- Gestión de propuestas con borradores, estado y aprobaciones
- Traducción sincronizada de correos entrantes y salientes de clientes
- Habilitación basada en roles para hasta 20 puestos
- Una interfaz estándar
- SEO, seguridad y rendimiento
- Panel de marketing e informes definidos
- 60 días de acompañamiento inicial
EXCLUSIONES
Transparente desde
el inicio.
- Migración de datos extensa
- Costes complejos de licencias de terceros
- Traducciones profesionales
- Desarrollo de aplicaciones a medida
- Operación continua tras el acompañamiento inicial
Siguiente paso