Estratégia & design de processos
Modelamos jornadas de utilizador e processos internos antes de iniciar design e desenvolvimento.
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Oferta 02 · Para empresas em crescimento
Business
Platform
Website, processos de negócio e um backoffice escalável para clientes, propostas e até 20 postos de trabalho como um sistema digital integrado.
O QUADRO
Claramente definido.
Executado profissionalmente.
A Business Platform vai além de um site corporativo clássico. Conecta a presença pública com fluxos de trabalho individuais – por exemplo consultas, propostas, marcações, conteúdos de clientes, comunicação por e‑mail, meios ou gestão editorial. O backoffice cresce modularmente com os requisitos reais e pode ser ativado com acessos pessoais e papéis adequados para até 20 postos de trabalho.
ESCOPO DE SERVIÇOS
O que se
reúne nesta oferta.
Presença web premium
Design personalizado, arquitetura de conteúdo pensada e componentes preparados para multilinguismo.
Multilinguismo no sistema
Mudança de idioma, navegação localizada, metadados e conteúdos mantíveis separadamente estão integrados de forma visível no site e no backoffice.
Funções personalizadas
Formulários, lógica de marcações, mídia, áreas de clientes ou outras funções de negócio definidas.
Gestão de clientes & propostas
Contactos, clientes, consultas recebidas e processos de proposta são geridos centralmente. Rascunhos, estados de edição, notas internas e aprovações permanecem rastreáveis para colaboradores autorizados.
Tradução síncrona da comunicação por e‑mail
E‑mails recebidos em língua estrangeira são fornecidos sincronicamente como versão de trabalho em alemão. Respostas alemãs aprovadas podem ser traduzidas para a língua do cliente. Original, tradução, processo e estado de aprovação permanecem ligados.
Backoffice escalável · até 20 postos
Áreas funcionais, papéis e permissões podem ser adaptados ao funcionamento real. A plataforma pode ser ativada com acessos pessoais baseados em papéis para até 20 postos – por exemplo para vendas, atendimento ao cliente, redação, marketing e direção.
Automação & interfaces
Notificações definidas, transferências de dados e ligações a serviços existentes.
Ferramentas de marketing & painel
Campanhas, consultas, conteúdos e métricas definidas são consolidadas de forma clara e tornadas analisáveis no backoffice.
Introdução & estabilização
Testes, instrução de papéis, lançamento e 60 dias de acompanhamento técnico inicial.
ORGANIZAÇÃO DO PROJETO
A estrutura de
um olhar.
Todas as áreas de trabalho seguem uma direção de projeto comum. Assim decisões, dependências e resultados permanecem transparentes.
PHOTRABusiness PlatformGestão de projeto & qualidade
Estratégia
- Objetivos
- Processos
- Papéis
Website
- Marca
- Conteúdos
- Idiomas
Funções de negócio
- Consultas
- Marcação de consultas
- Clientes
Backoffice
- Clientes & contactos
- Propostas & aprovações
- Tradução de e‑mail
- Módulos & permissões
Acessos de equipa
- Até 20 postos
- Vendas
- Serviço
- Redação & marketing
Operações
- Testes
- Lançamento
- Apoio
INCLUÍDO
Isto está
planeado de forma vinculativa.
- Workshop de estratégia e processos
- Sistema de design personalizado
- Até 15 páginas de conteúdo
- Uma versão de idioma adicional tecnicamente
- Até três funções de negócio definidas
- Backoffice escalável e protegido
- Gestão de contactos e clientes
- Gestão de propostas com rascunhos, estado e aprovações
- Tradução síncrona de e‑mails de clientes recebidos e enviados
- Ativação baseada em papéis para até 20 postos
- Uma interface padrão
- SEO, segurança e performance
- Painel de marketing e relatórios definidos
- 60 dias de acompanhamento inicial
EXCLUSÕES
Transparente desde
o início.
- Migração extensa de dados
- Custos complexos de licenças de terceiros
- Traduções profissionais
- Desenvolvimento de apps personalizadas
- Operação contínua após o acompanhamento inicial
Próximo passo